Ouvir ou escutar?
Qual a diferença entre ambos?
Evite este erro comum
Trabalhar em cima das emoções é como colocar um carro nas mãos de uma pessoa que não consegue ver
Domine a sua impaciência
Queremos tudo e queremos tudo para ‘ontem’, somos impacientes, muitas vezes indisciplinados
